On r\u00e9pond \u00e0 toutes vos demandes gr\u00e2ce \u00e0 notre formulaire de contact.<\/p>\n\n\n\n
Des questions ? Notre \u00e9quipe se fera un plaisir de vous aider ! <\/p>\n\n\n\n
QUELS SONT LES D\u00c9LAIS DE LIVRAISONS ET D’EXP\u00c9DITIONS ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Toute commande est trait\u00e9e et exp\u00e9di\u00e9e sous 1-5 jours ouvrables. Vous recevrez un email de confirmation avec un num\u00e9ro de suivi an de suivre le statut de votre colis. Une fois exp\u00e9di\u00e9, merci de pr\u00e9voir 7-12 jours ouvrables afin que votre colis vous soit livr\u00e9. Pour les DOM-TOM et autres r\u00e9gions du Monde, merci de pr\u00e9voir un d\u00e9lai de livraison de 2-3 semaines an que votre colis vous soit livr\u00e9. Nous travaillons directement avec plusieurs petits fabricants. Si vous commandez plusieurs produits, il se peut que vous receviez plusieurs colis. La dur\u00e9e totale de livraison est de 12-15 jours en moyenne.<\/p>\n\n\n\n COMMENT SE PASSE LA LIVRAISON ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Pour vous assurer une prestation de qualit\u00e9, nous avons choisi de travailler avec les soci\u00e9t\u00e9s de livraisons les plus renomm\u00e9es (DHL, FedEx, La Poste, EMS, etc.) mais aussi afin d\u2019assurer un service de livraison rapide et fiable. Tous nos colis sont exp\u00e9di\u00e9s avec un num\u00e9ro de suivi an de suivre son statut en temps r\u00e9el. Dans tous les cas, nous sommes toujours l\u00e0 pour vous accompagner.<\/p>\n\n\n\n QUEL EST LE CO\u00dbT DE LA LIVRAISON ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n La livraison est gratuite sur tous nos produits et dans n\u2019importe quels pays d\u2019Europe, sans aucun minimum d\u2019achat sur tout le site. Nous proposons une livraison s\u00e9curis\u00e9e perte\/vol\/casse en plus.<\/p>\n\n\n\n QUE DOIS-JE FAIRE SI MON COLIS EST ENDOMMAG\u00c9 ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Si le colis arrive chez vous endommag\u00e9 ou d\u00e9chir\u00e9, ne l\u2019acceptez pas : il sera automatiquement retourn\u00e9. Ensuite, contactez nous, une fois les v\u00e9rifications, faites, nous vous enverrons un nouveau produit rapidement. Pour plus de d\u00e9tails, rendez-vous sur la page Retours (voir ci-dessous)<\/p>\n\n\n\n COMMENT SE PASSE LES RETOURS ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Nous avons une page d\u00e9di\u00e9e, retrouvez toutes les informations concernant les retours sur la page retours. <\/p>\n\n\n\n JE N\u2019AI PAS RE\u00c7U MON COLIS DANS LES 20 JOURS OUVRABLES, QUE DOIS-JE FAIRE ?<\/strong> <\/p>\n\n\n\n Vous avez re\u00e7u un num\u00e9ro de suivi par email apr\u00e8s votre commande, merci de v\u00e9rifier o\u00f9 est votre colis avant de nous contacter. Dans le cas ou le transporteur n\u2019a pas pu vous trouver, ou l\u2019adresse n\u2019est pas valide, contactez-nous. <\/p>\n\n\n\n DOIS-JE AVOIR UN COMPTE POUR PASSER MA COMMANDE SUR VOTRE SITE ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Non, vous n\u2019avez pas besoin d\u2019avoir un compte pour passer votre commande. Toutefois, si vous vous inscrivez, vous b\u00e9n\u00e9ficierez de nombreux avantages comme :<\/p>\n\n\n\n Promotions, r\u00e9ductions et jeux concours en exclusivit\u00e9 par email.<\/p>\n\n\n\n Enregistrement de votre adresse pour passer vos prochaines commandes encore plus rapidement.<\/p>\n\n\n\n Suivre votre colis en ligne plus facilement.<\/p>\n\n\n\n Gestion des informations de compte et de l\u2019historique des commandes et suivi des commandes.<\/p>\n\n\n\n MON PAIEMENT EST-T-IL S\u00c9CURIS\u00c9 ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Sur notre site, la s\u00e9curit\u00e9 de vos donn\u00e9es personnelles en ligne nous est particuli\u00e8rement importante. Notre syst\u00e8me utilise la derni\u00e8re technologie de cryptage SSL afin que vos donn\u00e9es de carte bancaire soient transmises en toute s\u00e9curit\u00e9. Nous avons choisi de confier la gestion de nos paiements en ligne \u00e0 Stripe et Paypal gr\u00e2ce \u00e0 leurs services 100% s\u00e9curis\u00e9s<\/strong>. Vous avez la possibilit\u00e9 de r\u00e9gler votre commande via Stripe en utilisant tous types de cartes bancaires, soit via Paypal, en utilisant votre compte ou bien directement par carte bancaire sans l\u2019obligation d\u2019en cr\u00e9er un. Nous n’enregistrons JAMAIS vos donn\u00e9es de carte bancaire et nous ne partagerons pas vos informations personnelles avec des tiers. <\/p>\n\n\n\n QUELS TYPES DE CARTE DE CR\u00c9DIT ACCEPTEZ-VOUS ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Nous acceptons les cartes de type American Express, Visa, Mastercard. Vous pouvez \u00e9galement finaliser votre paiement avec Paypal.<\/p>\n\n\n\n LES PRIX SONT-ILS TTC ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Oui, les prix sont tous exprim\u00e9s TTC et en \u20ac, vous n\u2019avez rien \u00e0 ajouter aux prix affich\u00e9s. Nous sommes une soci\u00e9t\u00e9 fran\u00e7aise, par cons\u00e9quent, nous sommes redevables de la TVA en France. <\/p>\n\n\n\n COMMENT PRENDRE SOIN DE MES BIJOUX ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Nous vous invitons \u00e0 vous rendre sur notre blog o\u00f9 nous parlons en d\u00e9tail des diff\u00e9rentes fa\u00e7ons de les entretenir. Lors de chaque vente, nous vous envoyons un email avec les conseils d\u2019entretien \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur. <\/p>\n\n\n\n UNE AUTRE QUESTION ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Pour toutes autres questions, une envie d\u2019\u00e9changer avec nous, besoin de conseils ? Rendez-vous sur la page de contact du site.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" On r\u00e9pond \u00e0 toutes vos demandes gr\u00e2ce \u00e0 notre formulaire de contact. Des questions ? Notre \u00e9quipe se fera un plaisir de vous aider ! QUELS SONT LES D\u00c9LAIS DE LIVRAISONS ET D’EXP\u00c9DITIONS ? Toute commande est trait\u00e9e et exp\u00e9di\u00e9e sous 1-5 jours ouvrables. Vous recevrez un email de confirmation avec un num\u00e9ro de suivi an de suivre le statut de votre colis. Une fois exp\u00e9di\u00e9, merci de pr\u00e9voir 7-12 jours ouvrables afin que votre colis vous soit livr\u00e9. Pour les DOM-TOM et autres r\u00e9gions du Monde, merci de pr\u00e9voir un d\u00e9lai de livraison de 2-3 semaines an que votre colis vous soit livr\u00e9. Nous travaillons directement avec plusieurs petits fabricants. Si vous commandez plusieurs produits, il se peut que vous receviez plusieurs colis. La dur\u00e9e totale de livraison est de 12-15 jours en moyenne. COMMENT SE PASSE LA LIVRAISON ? Pour vous assurer une prestation de qualit\u00e9, nous avons choisi de travailler avec les soci\u00e9t\u00e9s de livraisons les plus renomm\u00e9es (DHL, FedEx, La Poste, EMS, etc.) mais aussi afin d\u2019assurer un service de livraison rapide et fiable. Tous nos colis sont exp\u00e9di\u00e9s avec un num\u00e9ro de suivi an de suivre son statut en temps r\u00e9el. Dans tous les cas, nous sommes toujours l\u00e0 pour vous accompagner. QUEL EST LE CO\u00dbT DE LA LIVRAISON ? La livraison est gratuite sur tous nos produits et dans n\u2019importe quels pays d\u2019Europe, sans aucun minimum d\u2019achat sur tout le site. Nous proposons une livraison s\u00e9curis\u00e9e perte\/vol\/casse en plus. QUE DOIS-JE FAIRE SI MON COLIS EST ENDOMMAG\u00c9 ? Si le colis arrive chez vous endommag\u00e9 ou d\u00e9chir\u00e9, ne l\u2019acceptez pas : il sera automatiquement retourn\u00e9. Ensuite, contactez nous, une fois les v\u00e9rifications, faites, nous vous enverrons un nouveau produit rapidement. Pour plus de d\u00e9tails, rendez-vous sur la page Retours (voir ci-dessous) COMMENT SE PASSE LES RETOURS ? Nous avons une page d\u00e9di\u00e9e, retrouvez toutes les informations concernant les retours sur la page retours. JE N\u2019AI PAS RE\u00c7U MON COLIS DANS LES 20 JOURS OUVRABLES, QUE DOIS-JE FAIRE ? Vous avez re\u00e7u un num\u00e9ro de suivi par email apr\u00e8s votre commande, merci de v\u00e9rifier o\u00f9 est votre colis avant de nous contacter. Dans le cas ou le transporteur n\u2019a pas pu vous trouver, ou l\u2019adresse n\u2019est pas valide, contactez-nous. DOIS-JE AVOIR UN COMPTE POUR PASSER MA COMMANDE SUR VOTRE SITE ? Non, vous n\u2019avez pas besoin d\u2019avoir un compte pour passer votre commande. Toutefois, si vous vous inscrivez, vous b\u00e9n\u00e9ficierez de nombreux avantages comme : Promotions, r\u00e9ductions et jeux concours en exclusivit\u00e9 par email. Enregistrement de votre adresse pour passer vos prochaines commandes encore plus rapidement. Suivre votre colis en ligne plus facilement. Gestion des informations de compte et de l\u2019historique des commandes et suivi des commandes. MON PAIEMENT EST-T-IL S\u00c9CURIS\u00c9 ? Sur notre site, la s\u00e9curit\u00e9 de vos donn\u00e9es personnelles en ligne nous est particuli\u00e8rement importante. Notre syst\u00e8me utilise la derni\u00e8re technologie de cryptage SSL afin que vos donn\u00e9es de carte bancaire soient transmises en toute s\u00e9curit\u00e9. Nous avons choisi de confier la gestion de nos paiements en ligne \u00e0 Stripe et Paypal gr\u00e2ce \u00e0 leurs services 100% s\u00e9curis\u00e9s. Vous avez la possibilit\u00e9 de r\u00e9gler votre commande via Stripe en utilisant tous types de cartes bancaires, soit via Paypal, en utilisant votre compte ou bien directement par carte bancaire sans l\u2019obligation d\u2019en cr\u00e9er un. Nous n’enregistrons JAMAIS vos donn\u00e9es de carte bancaire et nous ne partagerons pas vos informations personnelles avec des tiers. QUELS TYPES DE CARTE DE CR\u00c9DIT ACCEPTEZ-VOUS ? Nous acceptons les cartes de type American Express, Visa, Mastercard. Vous pouvez \u00e9galement finaliser votre paiement avec Paypal. LES PRIX SONT-ILS TTC ? Oui, les prix sont tous exprim\u00e9s TTC et en \u20ac, vous n\u2019avez rien \u00e0 ajouter aux prix affich\u00e9s. Nous sommes une soci\u00e9t\u00e9 fran\u00e7aise, par cons\u00e9quent, nous sommes redevables de la TVA en France. COMMENT PRENDRE SOIN DE MES BIJOUX ? Nous vous invitons \u00e0 vous rendre sur notre blog o\u00f9 nous parlons en d\u00e9tail des diff\u00e9rentes fa\u00e7ons de les entretenir. Lors de chaque vente, nous vous envoyons un email avec les conseils d\u2019entretien \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur. UNE AUTRE QUESTION ? Pour toutes autres questions, une envie d\u2019\u00e9changer avec nous, besoin de conseils ? Rendez-vous sur la page de contact du site.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-2733","page","type-page","status-publish","hentry"],"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false},"uagb_author_info":{"display_name":"musicdirectmedia","author_link":"https:\/\/musicdirectmedia.com\/?author=1"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"On r\u00e9pond \u00e0 toutes vos demandes gr\u00e2ce \u00e0 notre formulaire de contact. 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